Пассажиры опоздали на рейс и попытались отсудить у авиакомпании 250 тысяч рублей. Все решили несколько минут
Туристы, которых не пустили на рейс из-за позднего прибытия на посадку, решили отсудить у группы «Аэрофлот» стоимость сгоревших билетов и получить компенсацию за моральный ущерб. Об этом сообщает пресс-служба Россошанского районного суда.
Согласно материалам делам, в прошлом году семья приобрела тур у Anex с перевозкой российской авиакомпанией. Лететь на отдых собирались родители с двумя детьми. Билеты в составе турпакета обошлись в 254 тыс. руб.
По словам истцов, в день вылета, 31 октября, они прибыли в Шереметьево, зарегистрировались на рейс и стали ждать. Временем окончания посадки на посадочном талоне значилось 08:10, а к стойке семья подошла якобы в 08:07. Сотрудник авиакомпании взял у пассажиров посадочные, считал штрихкоды, но отказался пропускать туристов на борт. В 08:09 посадка была закрыта.
Сначала отпускники обратились в ПАО «Аэрофлот» с требованием вернуть деньги за билеты. Однако там оснований для возмещения не увидели. Тогда несостоявшиеся пассажиры подали иск к перевозчику и указали, что вина в случившемся лежит на его сотрудниках.
В свою очередь, на суде представитель Группы пояснил, что при регистрации на рейс путешественникам выдали посадочные талоны, где указано время начала и окончания посадки. Однако к гейту туристы вовремя не пришли.
«В ходе проведенной проверки установлено, что посадка на рейс была закончена в строгом соответствии с утвержденным технологическим графиком. Пассажиры-истцы не явились к месту посадки до установленного времени ее окончания. Суд, выслушав объяснения представителя истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, в удовлетворении требований истцов отказал», – пояснили в пресс-службе. Впрочем, опоздавшие путешественники еще могут подать апелляцию в суд вышестоящей инстанции.
Источник: портал TourDom.ru, 24/04/2024
----------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА по России.
• Внесение сведений о компании в ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• Классификация гостиниц
• ЗАГРАНПАСПОРТА: оперативное оформление для жителей Москвы, МО и регионов. Сложные случаи.
Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.